Ngân hàng số là gì? Lợi ích và thách thức của ngân hàng số tại Việt Nam

Trong thời đại công nghệ 4.0, ngành tài chính – ngân hàng đang chứng kiến ​​sự chuyển đổi kỹ thuật số mạnh mẽ, nổi bật là sự trỗi dậy của ngân hàng số. Vậy chính xác ngân hàng số là gì? Liệu ngân hàng số có thể thay thế hoàn toàn mô hình ngân hàng truyền thống? Bài viết này sẽ cùng bạn đi sâu tìm hiểu khái niệm ngân hàng số, lợi ích, thách thức cũng như tiềm năng phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam.

Ngân hàng số là gì?

Ngân hàng số (Digital Banking) là hình thức ngân hàng mà ở đó, các hoạt động giao dịch, cung cấp dịch vụ và sản phẩm ngân hàng được thực hiện hoàn toàn trên nền tảng điện tử, không cần tiếp xúc trực tiếp. Thay vì phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng, khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch mọi lúc, mọi nơi chỉ với một thiết bị điện tử có kết nối Internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng hay máy tính cá nhân.

Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia tài chính ngân hàng tại Viện Chiến lược Ngân hàng, cho biết: “Ngân hàng số không chỉ đơn thuần là số hóa các dịch vụ truyền thống, mà còn là việc ứng dụng công nghệ để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động của ngân hàng.”

Lợi ích của ngân hàng số

Sự ra đời của ngân hàng số mang đến nhiều lợi ích to lớn cho cả khách hàng và ngân hàng:

Đối với khách hàng:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Giao dịch trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, chờ đợi tại quầy giao dịch và chi phí đi lại.
• Linh hoạt và thuận tiện: Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi, 24/7, không bị giới hạn bởi thời gian và địa điểm.
• Minh bạch và an toàn: Mọi giao dịch đều được ghi lại rõ ràng, minh bạch trên hệ thống. Các ứng dụng ngân hàng số đều được trang bị các công nghệ bảo mật tiên tiến như xác thực đa yếu tố, mã OTP, vân tay,… đảm bảo an toàn cho thông tin và tài sản của khách hàng.
• Dịch vụ đa dạng, trải nghiệm cá nhân hóa: Ngân hàng số cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính từ mở tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tiết kiệm, đầu tư, vay vốn,… đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Đối với ngân hàng:

• Giảm thiểu chi phí vận hành: Ngân hàng số giúp giảm thiểu chi phí thuê mặt bằng, nhân sự, in ấn,… từ đó tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
• Mở rộng thị trường: Nền tảng kỹ thuật số cho phép ngân hàng tiếp cận khách hàng mới một cách nhanh chóng và hiệu quả, không bị giới hạn bởi địa lý.
• Nâng cao năng lực cạnh tranh: Việc ứng dụng công nghệ mới giúp ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút và giữ chân khách hàng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh.

Thách thức của ngân hàng số tại Việt Nam

Bên cạnh những lợi ích to lớn, quá trình phát triển ngân hàng số tại Việt Nam cũng phải đối mặt với không ít thách thức:

• Hạ tầng công nghệ: Việt Nam vẫn đang trong quá trình hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng số của một bộ phận dân cư.
• Nhận thức và thói quen của người dùng: Một bộ phận lớn người dân, đặc biệt là người cao tuổi, vẫn chưa quen với việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng số do tâm lý e ngại công nghệ, lo sợ rủi ro bảo mật.
• Vấn đề an ninh mạng: Các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho cả ngân hàng và khách hàng.

Kết luận

Ngân hàng số là xu hướng tất yếu của ngành tài chính – ngân hàng trong thời đại số. Mặc dù còn phải đối mặt với nhiều thách thức, nhưng với sự quyết tâm của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và nỗ lực của các ngân hàng thương mại, hy vọng rằng ngân hàng số sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao đời sống người dân Việt Nam.

Bạn nghĩ sao về tiềm năng của ngân hàng số tại Việt Nam? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn bằng cách để lại bình luận bên dưới nhé!

Thông tin được biên tập bởi: chungkhoanphuongnam

Nội dung được tổng hợp và phát triển từ nhiều nguồn khác nhau trên mạng xã hội với mục đích cung cấp kiến thức mỗi ngày, blog nội dung với mục đích để tham khảo độc giả cần tìm hiểu kỹ thông tin, cân nhắc và tự chịu trách nhiệm nếu phát sinh vấn đề với bên thứ ba!!!. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ với CHUNGKHOANPHUONGNAM để được hỗ trợ.